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學(xué)習(xí)實(shí)踐|把群眾的事當(dāng)成自己的事

時(shí)間：2023-01-01 來(lái)源：安徽日?qǐng)?bào) 作者：湯超

桐城市呂亭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任吳倩表示，習(xí)近平總書(shū)記在參加黨的二十大廣西代表團(tuán)討論時(shí)強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，要牢牢把握新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論，堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持自信自立、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、堅(jiān)持胸懷天下，讓我受益匪淺、備受鼓舞，為我今后的工作指明了方向。便民服務(wù)大廳主要負(fù)責(zé)做好群眾的訴求接待，群眾反映事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦、轉(zhuǎn)交。我們?cè)诜?wù)大廳設(shè)置“辦不成事”反映窗口，積極幫助群眾解決“事難辦”“辦不了”的問(wèn)題，通過(guò)“幫辦代辦”方式解決群眾反映的訴求，優(yōu)化細(xì)化辦事服務(wù)流程，打通服務(wù)“堵點(diǎn)”，進(jìn)一步提升群眾獲得感、幸福感。

合肥市新站高新區(qū)站北社區(qū)工作人員劉燕表示，將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論指導(dǎo)工作實(shí)踐，堅(jiān)持人民至上，把群眾的事當(dāng)成自己的事，用心用情解決好轄區(qū)群眾“急難愁盼”問(wèn)題。社區(qū)探索“一線工作法”，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)深入一線了解情況、提出對(duì)策、解決訴求，在確保做到“件件有著落，事事有回音”的同時(shí)提升辦件質(zhì)量與效率。在今后的工作中，我將堅(jiān)持用心傾聽(tīng)、耐心解釋、教育疏導(dǎo)、真情幫扶，贏得群眾理解，有效解決群眾反映的問(wèn)題，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，把黨的路線方針政策宣傳到基層、宣傳到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)。

責(zé)任編輯：李  悅

執(zhí)行編輯：柏  堯